Психолог по образованию, окончила МГУ в 1993. Больше 20 лет разрабатываю и веду программы развития управленческих и коммуникативных компетенций. Работаю с руководителями и экспертами индивидуально и в группах. Сотрудничаю с бизнес-школами РЭУ им. Г.В. Плеханова, ВШЭ.
С 2002 года в бизнесе. Работала в компаниях-лидерах рынка внутренним и внешним тренером-консультантом. 5 лет руководила направлением обучения и развития персонала. Больше 4 лет занималась экспертизой отношений с корпоративными клиентами (построение, развитие, удержание). Входила в совет директоров российского представительства крупной международной компании.
НЕФОРМАЛЬНО
Я захотела стать психологом в 16. В конце 80-х — решение многих удивляло. Ни разу не пожалела.
Меня всегда интересовали способы само-исследования, само-поддержки, само-развития. В бизнесе к этому добавился интерес к поиску и совершенствованию моделей и инструментов (из психологии и не только), которые помогают в работе.
Убеждена, что если не все, то очень многое в бизнесе строится на отношении: к себе, к другим, к делу. Вижу, как это влияет на результат.
Не верю в универсальные решения, не знаю, как «правильно». Но радуюсь, когда в нашей совместной работе люди: ▪ начинают лучше понимать себя и других ▪ видят больше возможностей ▪ находят свои эффективные способы думать и действовать. И в итоге - достигают целей и испытывают больше удовлетворения и от работы, и от жизни в целом. И мне искренне интересно быть в этом процессе рядом.
если мой подход вам близок, буду рада сотрудничеству
когда ▪ есть непростые задачи с сотрудниками и командой ▪ важно договариваться и конструктивно влиять ▪ новая роль, масштаб, период изменений ▪ хочется расти и развиваться как руководитель
когда для решения бизнес-задач нужно ▪ системно развивать навыки сотрудников и команд ▪ налаживать конструктивное взаимодействие ▪ внедрять подходы в ежедневную практику ▪ успешно проходить через изменения
подробнее
В ОПЫТЕ ПРОЕКТЫ
УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ и СИСТЕМНОЕ РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
Внедрение системы управления по целям (на основе KPI) и процедур ежегодной оценки результатов деятельности (Performance Appraisal).
ЭКСПЕРТИЗА ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ B2B
Курирование процессов и процедур, направленных на поддержание и развитие долгосрочных взаимоотношений с клиентами в крупной международной компании. Процент удержания (RR) - 98,9%
ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ в сотрудническте с бизнес-школами: РЭУ им. Г.В. Плеханова: открытые и корпоративные программы MBA ВШЭ: открытые и корпоративные программы ДПО РАНХиГС на программах: ▪ Директор по снабжению, Мастер по закупочной деятельности ▪ Подготовка руководителей цифровой трансформации
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ ПОД ЗАПРОС ▪ 1-2 дневные тренинги, мастер-классы, интенсивы, годовые программы (очно и онлайн) ▪ участники: руководители, эксперты ▪ от мини-групп до 50-100 человек очно ▪ Среди корпоративных клиентов: Газпром нефть, НОРМЕТИМПЭКС, ВТБ-Страхование, ИНГОССТРАХ, Кордиант, Тираспольтрансгаз, ЦУМ, Лента, Фонд «Подари жизнь», КрасФарма, Жилкапинвест, TANY, Elfa, Novotel и др.
ПРИМЕР ДЛИТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ Разработка и проведение тренингов для менеджеров по продажам (в ежемесячном цикле более 15 тем). Регулярный мониторинг и повышение качества обслуживания клиентов. Компания признана: 1. абсолютным лидером рынка Москвы в своем сегменте (50% всех продаж) 2. лучшей в Москве по уровню сервиса среди известных торговых марок (92.2 из 100).
ПРИМЕРЫ РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОГРАММ ▪ Переговоры на разных этапах закупочного цикла (в соавторстве с экспертом по закупкам) ▪ Управление отношениями в бизнесе ▪ Системность в работе наставников ▪ Работа со сложными ситуациями и конфликтами ▪ Оценка и развитие сотрудников: подбор в команду, анализ результатов работы: обратная связь, встречи 1:1, планы развития
ЕСТЬ ВОПРОС ИЛИ ИДЕЯ ДЛЯ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ свяжитесь со мной и обсудим email: levshina@mail.ru